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ご利用ガイド

ご注文について

ご注文方法

  1. 商品を探す。
  2. 色、サイズなど希望条件を選択し、「カートに入れる」をクリックする。
  3. ショッピングカート画面に移り、数量を指定して「レジに進む」をクリックする。
  4. 会員登録済みの方は、注文手続きフォームへ進む。まだ会員登録を済ませていない方は、会員登録をしてから購入手続きに進む
  5. お届け先などを指定し、お支払方法を選択する。
  6. 注文内容を確認し、「注文内容を確定する」ボタンを押す。(注文完了)

お支払い方法

「クレジットカード(Visa, Mastercard, JCB, Amex, Diners, Discover)」「Apple Pay」「Google Pay」「Shop Pay」をご利用いただけます。

ギフトサービスについて

ラッピング承ります。
ご注文時に、「注文備考」に「ラッピング希望」とご記入をいただければ簡単なラッピングをいたします。
ご注文状況により、多少お時間を頂戴することもございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品在庫について

「在庫無し」の商品は再度入荷し、販売する場合もございます。

商品の事前予約は行っておりません

  • ご希望の商品の在庫がない場合に「再入荷お知らせ」をお申し込みいただくと、商品が再入荷した際にお客様にメールでご案内いたします。
  • 商品をカートに入れた時点では、その商品を確保したことにはなりません。ご購入手続き完了と同時に商品が確保されます。予めご了承下さい。
  • 商品の在庫には数に限りがございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。

商品の販売価格について

商品の販売価格について商品詳細ページの金額は全て税込表記となっております。
税率の変更に伴い、販売価格も変更されますので、併せてご確認ください。

ご注文キャンセルについて

一部商品を除き、ご注文のキャンセルが可能です。
発送通知メールの到着までにご連絡をいただきますとキャンセルを承ることができます。
お手数をお掛けしますがメール(shop@sasawashi.com)にて下記必要事項をご記入の上ご連絡ください。

  • お名前
  • ご注文番号
  • ご登録メールアドレス
  • お電話番号

発送通知メールが到着しますと、自動的にキャンセル不可となり、処理を承ることができません。また、一部の商品は、キャンセルできません。

キャンセル不可となったご注文につきましては、「返品」扱いとなり送料分をご請求させていただきますので予めご了承ください。

【ご注文取消しに関する注意事項】

ご注文の取消しが完了いたしますと、その後の変更はお受けできませんので了承ください。

ご注文された商品を別のカラー・サイズ、また他の商品に変更することはできません。ご注文の取消し後に、再度ご希望商品をお買い求めいただきますようお願いいたします。

【配送会社による保管期間が過ぎた場合】

クレジット決済をご希望の場合は配送後に決済の取り消しを行う為、締め日の都合上、ご請求が発生してしまうこともございます。その場合、引き落とし翌月に、カード会社よりご返金がございますので、ご確認下さい。
その際、送料分の代金を申し受けます。予めご了承ください。

送料およびお届けについて

送料、配送について

【配送業者について】

発送はヤマト運輸にてお届けいたします。
配送業者に関しては、ご指定ができませんので、ご了承ください。(弊社との契約宅配業者になります。)

【配送料】

550円(税込)(北海道、沖縄は1,100円)

一括購入金額 5,000円(税込)以上お買い物していただいた方には、送料無料とさせていただきます。

配送状況のご確認

配送は、在庫がございましたら、商品代金の決済を確認できた日時から3営業日前後で配送の手続きを完了するよう心がけております。
配送手続きが完了しましたら、メールにて追跡番号をご購入者様にご連絡させていただきます。
追跡番号から配送状況をご確認いただけます。

お届け時間の指定

ご希望の方は、お届け時間を選択してください。

日付指定がない場合は最短でのお届けとなります。 原則として、商品代金の決済を確認できた日時から、弊社5営業日以内のお届けとなります。 日本国内への配送を承ります。(海外への配送は行っておりません。)。 一度のご注文で2カ所以上へのお届けはできません。

返品および交換について

お手続き方法

商品の管理には万全を期していますが、万一汚れなどの不良の場合はお届け日より7日以内の御連絡をお願いいたします。 不良品等の当社理由による返品・交換の場合は、着払いにて弊社宛にご返送ください。 お客様都合による返品・交換の場合は、送料はお客様のご負担となります。

返品をお受けできない商品

お客様のご都合で汚れ、破損等が生じた場合は、交換、返品はできませんので、ご了承ください。

ポイントについて

ポイントをためる

会員登録をしてお買い物していただくと、商品価格(税込)の1%分のポイントが付与されます。
(商品によって付与率が異なる場合があります。)
出荷されたタイミングで付与されます。

ポイントを使う

ポイントは下記の手順でクーポンを発行してご利用いただけます

  1. ポイントメニューから「クーポン交換・履歴」を選択します。
  2. 交換したいポイント数を入力します。
  3. 「ポイントをクーポンに交換する」を選択します。
  4. クーポンコードが発行されます。コードをコピーしていただくか、メモなどでお控えください。
  5. お会計時にクーポン入力欄へコードを入力してください。

ポイント交換ルール(単位・下限・上限)

  • 1ポイント単位で交換可能です。
  • 1ポイント以上から交換可能です。
  • 一度に交換できるポイントの上限はありません。

ご利用上の注意

  • 基本的に一回のお会計でご利用いただけるクーポンは1つまでですが、クーポンコードを控えていただき、お会計画面でコードを入力して追加いただくことで併用が可能です(他のクーポンと合わせて最大5つまで)。
  • 発行したクーポンのお取り消しはできません。
  • 発行したクーポンコードは「クーポンの交換・履歴」→「お持ちのクーポン」から確認が可能です。

ポイント有効期限について

ポイントに有効期限は無く、いつでもご利用いただけます。

会員登録情報について

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会員登録は無料となります。
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認証用のコードがメールで届きます。

ログインについて

登録時と同じようにメールアドレスを入力して、届いたコードを使ってログインします。

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